Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile Lunamora internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Satıcı / İşletme Sahibi: Cihat Toy
Marka: Lunamora
Adres: Donanmacı Mahallesi 1729 Sokak No:36 Daire:7 Kat:5 Karşıyaka / İzmir
E-posta: info@lunamora.com.tr
Telefon: 0533 955 87 97

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın Lunamora internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı, iade işlemleri ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Satın alınan ürünün adı, modeli, adedi, temel özellikleri, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, varsa indirimleri ve teslimatla ilgili bilgiler sipariş sırasında ürün ve ödeme sayfalarında ALICI'ya gösterilir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam satış bedelini ve ilgili koşulları inceleyerek kabul ettiğini beyan eder.

4. ÖDEME

ALICI, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödemesini gerçekleştirir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından sipariş işleme alınır.

5. TESLİMAT

Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişler kargo firmasına teslim edildikten sonra, teslimat süresi teslimat bölgesine ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Satıcı, siparişi taahhüt ettiği süre içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür. Mevzuat gereğince mal satışlarında bu süre, aksi kararlaştırılmadıkça, her hâlükârda 30 günü geçemez. 

6. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde kararını yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla SATICI'ya bildirmesi gerekir.

Cayma ve iade talepleri Lunamora'nın iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

7. İADE VE PARA İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması durumunda iade işlemleri Lunamora'nın İade ve Para İadesi Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

İade edilecek ürünün, olağan kullanım dışında zarar görmemiş olması gerekir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak geri ödeme, mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ve ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.
Özellikle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, teslimattan sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurların açılmış olması durumunda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu kapsamda küpe gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin koruyucu ambalajı veya mührü açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler de ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnaları arasında yer alabilir.

9. HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

ALICI'nın teslim aldığı ürünün hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması durumunda Lunamora ile iletişime geçmesi gerekir.
Ürünün durumunun değerlendirilmesinin ardından ilgili tüketici mevzuatı doğrultusunda gerekli işlem gerçekleştirilir.

10. KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

Kargo ve teslimata ilişkin ayrıntılı bilgiler Lunamora internet sitesinde bulunan Kargo ve Teslimat sayfasında açıklanmaktadır.
Siparişin teslimine kadar oluşabilecek kayıp veya hasardan, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında SATICI sorumludur. 

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlayarak ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.