İade ve Değişim

Lunamora olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Siparişinizden memnun kalmanız bizim için büyük önceliktir.

İade ve Değişim Süresi

Teslim aldığınız ürün için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
• Ürün, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
• Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Başvuru Süreci

İade veya değişim talebinizi iletmek için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Lunamora olarak sizlere güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.