Kargo ve Teslimat

Lunamora olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve özenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Sipariş süreciniz boyunca gerekli bilgilendirmeler tarafınıza düzenli olarak iletilmektedir.

Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

• Kargo firmasına teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız e-posta adresinize iletilir. Kargonuzun durumunu bu numara ile kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo Ücreti

• Ücretsiz kargo kampanyası bulunan ürünlerde bu bilgi ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir. Kampanya kapsamı dışındaki siparişlerde geçerli kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Müşteri Desteği

• Kargo sürecine ilişkin tüm soru ve talepleriniz için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri destek ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olacaktır.